Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données peuvent être collectées via le site TORFIX, pourquoi elles sont utilisées et comment demander une correction ou une suppression.
Le responsable du traitement est [nom légal à compléter], joignable à l'adresse info@torfix.be et à l'adresse postale [adresse complète].
Selon votre usage du site, TORFIX peut recevoir les informations que vous fournissez volontairement via le formulaire : prénom, nom ou nom d'entreprise, secteur d'activité, adresse email, numéro de téléphone, choix de formule, message libre et toute information que vous décidez de communiquer.
Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer une proposition commerciale, assurer le suivi des échanges, organiser un éventuel rendez-vous et améliorer la qualité de la relation commerciale.
Le traitement repose principalement sur l'exécution de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur, ainsi que sur l'intérêt légitime de TORFIX à traiter les demandes entrantes et assurer le suivi des prospects et clients.
Les données de contact et de demande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pour une durée raisonnable de suivi commercial et administratif. Cette durée doit être affinée selon votre fonctionnement réel et vos obligations comptables.
Certaines informations sont nécessaires pour répondre correctement à votre demande. Sans elles, TORFIX peut ne pas être en mesure de vous recontacter ou de vous envoyer une proposition adaptée.
Les données reçues sont destinées à TORFIX et aux personnes chargées du traitement commercial, du suivi client et de la maintenance technique du site.
Le site repose notamment sur Vercel pour l'hébergement, sur Formspree pour l'acheminement technique du formulaire et sur Google Fonts pour certaines ressources d'affichage. Ces services peuvent techniquement traiter certaines données dans le cadre de leur fonctionnement.
Certains prestataires techniques peuvent opérer en dehors de l'Union européenne ou utiliser des infrastructures internationales. Le cas échéant, ces transferts s'appuient sur les mécanismes juridiques prévus par la réglementation applicable.
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement en écrivant à info@torfix.be.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou demander l'arrêt d'un suivi commercial, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui imposent une conservation minimale.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.